Cookie 政策
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本頁說明 Hong Kong Po 香港舖如何使用 Cookie、分析工具、客服工具和類似技術，以改善網站體驗和查詢流程。
最後更新：2026 年 5 月 16 日。以下內容用於說明 Hong Kong Po 香港舖網站、查詢表單、在線客服及相關服務的基本使用安排。正式營運時，可按實際付款方式、服務合約、第三方工具和業務流程再作補充。
1. Cookie 是甚麼
Cookie 是網站儲存在你的瀏覽器或裝置中的小型資料檔案，用於記住設定、分析網站使用情況、改善頁面體驗和支援部分功能。類似技術亦包括像素、追蹤碼、本地儲存和分析腳本。
2. 我們可能使用的 Cookie 類型
- 必要 Cookie：用於網站基本運作，例如表單、導航、語言、頁面載入和安全相關功能。
- 分析 Cookie：用於了解訪客來源、瀏覽頁面、停留時間、點擊行為和網站表現。
- 客服 Cookie：用於在線客服、對話記錄、回覆狀態和避免重複輸入資料。
- 廣告及轉化 Cookie：如日後使用廣告平台，可能用於衡量廣告效果、再營銷、轉化追蹤和受眾分析。
- 偏好 Cookie：用於記住你選擇的設定、表單狀態或使用偏好。
3. 本網站使用的主要工具
本網站可能使用以下工具。不同工具可能會根據其技術設定使用 Cookie、像素或類似追蹤技術。
- Matomo：協助我們統計訪問量、來源渠道、熱門頁面和網站表現。
- Microsoft Clarity：協助我們理解頁面互動、熱圖和使用體驗問題。
- Tawk.to：提供在線客服、對話功能和查詢回覆。
- 廣告平台追蹤：如日後接入 Google、Meta、Microsoft、TikTok 或其他平台，可能會用於廣告成效和轉化衡量。
4. 我們如何使用 Cookie 資料
- 了解哪些頁面最常被瀏覽，哪些內容對訪客有幫助。
- 分析訪客從搜尋、社交平台、廣告、商家目錄或其他來源進入網站的情況。
- 改善網站速度、版面、按鈕、表單、客服入口和轉化流程。
- 衡量廣告頁、SEO 頁、活動頁或產品頁是否帶來查詢。
- 防止濫用、垃圾提交、異常流量和安全風險。
5. 如何管理或停用 Cookie
你可以透過瀏覽器設定刪除、封鎖或限制 Cookie。不同瀏覽器的設定方式不同，請參考你使用的瀏覽器說明。
- 封鎖所有 Cookie 可能會影響部分功能，例如表單、客服、語言設定或頁面體驗。
- 你可以定期清除瀏覽器 Cookie 和快取。
- 部分第三方工具可能提供自己的退出、限制或私隱設定。
- 如你使用多個裝置或瀏覽器，需要分別設定。
6. 第三方 Cookie
第三方工具可能根據其自身政策處理資料。我們無法完全控制第三方 Cookie 的設定、保留時間或資料處理方式。使用本網站時，你亦應閱讀相關第三方工具的私隱政策和 Cookie 說明。
7. Cookie 政策更新
我們可能會因網站功能、分析工具、廣告平台、客服工具或法律要求的變化而更新 Cookie 政策。更新後會在本頁發布。
8. 聯絡我們
如對 Cookie 政策有任何問題，請電郵：[email protected]。